不得不做的ISO9001质量体系认证

- 2019-02-22-

什么是ISO9001? 

先介绍下ISO,ISO 是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的英文缩写,成立于1946年,总部位于瑞士的日内瓦, 有中英美日法德等一百多个会员国和两百多个技术委员会。各技术委员会负责制定不同专业领域的国际标准,包括农业、工业、金融、化工等。


ISO9001与过程方法


每一个活动都可看作是一个过程。整个质量管理体系就是由若干相互关联的过程组成。


每一个过程都有相应的输入、输出和检测/测量。


过程示意图


过程方法一般通过乌龟图来表示,清晰明了。


乌龟图的躯干为过程名称,躯干的左侧和右侧分别为过程的输入和输出。其他四个分别为过程的4个关键部分,用什么做、谁做、如何做和如何测量,简单概括起来就是六大要素:人、机、料、法、环、测。


只有准确的识别和定义了这几个关键要素,才能明确过程的真正目的,确保过程顺利实施。

过程乌龟图范本

现在正在运作的企业,没做ISO9001质量体系认证的已经非常少了。那ISO9001质量体系认证这么受欢迎,大家都去做这个认证到底有什么好处?是不是企业都必须要做这个ISO9001认证呢?

其实,ISO9001质量体系认证不是国家也不是相关部门强制性要求企业去做的,它属于自愿性认证,但是有时候因为经销商或者客户或者其他合作方的要求,所以企业不得不去做这个认证。目前来说可以把ISO9001质量认证体系成为是企业发展和成长的根本。

那么做ISO9001质量体系认证有什么好处呢?

1、ISO9001认证可以为企业专门提供一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平,强化品质管理,提高企业效益。

2、可以使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮情况的发生,减少领导的麻烦,提高全员质量意识,改善企业文化。

3、采用文件化的管理体系可以使全部的质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

4、可以使产品质量得到根本的保证,有效地避免产品责任。

5、ISO9001认证可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。

6、可以提升公众形象,从而为消费者选择提供信心。

7、提高企业的形象,增加了竞争的实力,扩大市场份额,在产品品质竞争中永远立于不败之地。

8、ISO9001认证为企业提供最广泛的认可,节省了第二方审核的精力和费用。

9、通过ISO9001认证获得国际贸易"通行证",消除了国际贸易壁垒。

凡是通过ISO9001质量体系认证的企业,说明它在管理系统整合上已经达到了国际标准,可以稳定持续的给顾客提供合格满意的产品。

说了这么多,大家肯定就明白了,ISO9001质量体系认证没人强迫企业去做,但是企业会很自觉的主动去申请这个认证。所以这个认证其实还是“不得不做”的。

为什么要实施ISO9001?

从企业内部来讲,实施ISO9001能解决企业管理中出现的常见的问题,如制度不完善,员工权责和权利不明确,沟通渠道不畅,品质管理不佳和管理、技术经验的流失等。

从企业外部来讲,这是某些客户或市场的准入需求,也是国家法规的强制或推荐要求(中国是GB/T19001-2016,只是推荐,并不是强制),有利于企业形象的提升,也能增强客户对企业质量管控的信心。